ETC“卡”在哪里？

记者李向宇摄

●推出近10个月，用户不足全省机动车保有量1/16

●申请ETC后，车主反映仍有一些不便

7月28日，四川纳入全国ETC联网区域，21个省市实现高速公路电子不停车收费（ETC）联网通行。

去年10月，我省高速公路ETC开通运营。 目前etc卡不见了能补办吗?，用户总数已达75万辆，看似很多，但仅占全省1300万辆机动车的1/16； ETC车辆日均车流量约20万辆，占比约15%。

ETC“卡”在什么地方？

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审核环节多，受理银行少

回应：简化流程，计划推出储值卡业务

成都市民叶柳红去年年底申请了ETC。 首先，您需要到建行申请一张新的信用卡。 提交申请两个月后，审核未通过，但未给出理由； 打电话给银行咨询，被告知可能存在信用问题。 直到现在，她还没有做过ETC。

申请ETC需要三个条件：车主绑定的可抵扣手续费的银行卡、车上安装的OBU设备、安装人员。

目前，四川省可办理ETC的网点有695家，分属于中行、工行、建行三大行。 ETC推出初期，银行一般会要求客户重新申请一张新信用卡，大约需要一个月的时间。 如果办卡的人多，时间会长一些。 取卡后，如果办理网点没有OBU设备，需要稍等片刻。

今年早些时候，省交通运输厅与银行协商简化流程并增加OBU供应商。 现在，只要你有中行、工行、建行的信用卡，都可以到银行的一站式服务网点办理，建行借记卡也可以办理（存款卡）。 “只要证件齐全，设备充足，当天就可以安装。” 中国工商银行四川省分行产品经理邓晓燕表示。 “我们正在考虑引入更多金融机构，通过竞争促进流程优化和服务提升。”省交通运输厅高速公路管理局总工程师易舒说。 此外，ETC储值卡业务也在酝酿之中，方便不想使用信用卡的用户。

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车道设置不统一，标志不清晰

响应：将添加徽标和提示

“太可怕了！” 回忆起此前在绕城高速穿越ETC通道的惊险一幕，成都市民张超不寒而栗。 本月初，他从成都市三盛乡出入口走绕城高速，ETC车道在最右侧车道。 突然发现ETC通道在最左边。 冒着被抹杀的危险，他缓缓变道etc卡不见了能补办吗?，跨过好几条车道。 前后足足二十多分钟，耳边都是骂声。

张超认为，我省ETC通道设置不统一，同时缺乏提示，“ETC通道能否统一在马路一侧？”

“这不现实。” 亦舒表示，各收费站的ETC专用通道是根据其ETC车流量、人工收费车流量、大货车等情况设置的。 部分收费站会根据车流量适时改变接入通道。 例如，当进站流量大时，部分出站通道将临时替换为入站通道。 有些收费站有很多大车和大货车，大货车从最右边的通道通过。 如果特殊通道设置在右边，就会“拥挤”。

亦舒表示，每个收费站都要有相应的提示，设置在收费站前数百米的显眼位置。 今后将督促各高速公路企业完善标志，增设提示标志。 ETC用户进入收费站前应减速慢行，仔细检查。

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难以获得发票和报销

回应：取票困难可投诉，加强监管

今年5月，某单位司机彭毅在位于成都红星路二段的建行办理ETC业务。 因为是公交车，所以他用的是公司名片。 没想到以后，费用从卡上一笔一笔扣掉，但经办网点却不提供发票，报销成了大问题。 “如果我知道我不能开具发票，我就不会做 ETC。”

“ETC用户开具发票应该很简单。” 省交通运输厅高速公路监控结算中心白继琼介绍，发票由银行网点办理。 交通运输、地税等部门已进行专项协商，确保各网点有足够的票本份额。 结算中心还定期收集网点的反馈意见。

建行四川省分行产品经理金海勇表示，银行要求网点提供发票。 如取票困难，用户可致电银行投诉； 银行也将加大监管力度，杜绝此类情况的发生。

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